By Premium araç alıcıları, arabalarındaki yerleşik özellikler için tekrar eden abonelik fiyatları ödemekten hoşlanmıyor.
Lüks araba üreticisi Lincoln’e nazaran, bu müşteri kitlesi, özelliklerin maliyetinin aracın perakende satış fiyatına baştan dahil edilmesini tercih ediyor.
Lincoln, tüketicilerin yıllardır lisana getirdiği bir gerçeği sonunda kabul etmiş görünüyor: Araba alıcıları abonelik istemiyor.
LÜKS ALICILAR ABONELİK YERİNE PEŞİN ÖDEMEYİ TERCİH EDİYOR
Lincoln üzere lüks bir marka için bu mevzudaki yaklaşım, ay sonunda emekliye ayrılacak olan şirket başkanı Dianne Craig tarafından net bir formda ortaya konuldu.
Craig’e nazaran, premium alıcılar lüks arabalarına sahipken daima küçük ek fiyatlarla uğraşmak istemiyor, her şeyin maliyetini en başta ödemeyi tercih ediyorlar.
Bu, eller özgür sürüş sistemi (BlueCruise) ve uzaktan ilişki üzere özelliklerin, en azından aracın garanti mühleti boyunca, etiket fiyatına dahil edilmesi gerektiği manasına geliyor.
Craig’in bu tespiti epeyce yerinde; kimse 75 bin dolarlık yepisyeni bir Lincoln Nautilus aldıktan sonra ısıtmalı koltuklar için ayda 15 dolar yahut ekstra beygir gücü için ayda 100 dolar ödemek istemez.
LINCOLN’ÜN STRATEJİSİ
Lincoln’ün standart garantisi, ekseriyetle araçlarını yaklaşık dört yıl boyunca kapsıyor. Bu müddet, tıpkı vakitte birçok modelinde sunulan premium temas ve BlueCruise üzere özellikler için sunulan fiyatsız deneme müddetleriyle de örtüşüyor.
Buradaki strateji açık: Lincoln, sonsuza kadar fiyatsız özellik vadetmiyor, yalnızca araç garanti kapsamındayken bu hizmetleri fiyata dahil ediyor.
Bu dört yıllık müddet, tesadüfen birçok premium ve lüks aracın yeni bir modelle değiştirildiği periyoda de denk geliyor; araştırmalar lüks marka alıcılarının araçlarını çoklukla beş yıl içinde değiştirdiğini gösteriyor ve kiralama mühletleri de çoklukla üç yıl civarında oluyor.
Şirketin kârı için en değerli olan birinci alıcıya eksiksiz bir lüks tecrübe sunarken, potansiyel tekrar eden abonelik gelirini, bu fiyatları ödemeye daha istekli olabilecek ikinci el sahiplerinden toplamayı hedefliyor.
