By Son periyotta beyaz eşyası arızalanan vatandaşların, tamir hizmeti için internete başvurduğu ve arama motorlarında karşılarına çıkan düzmece servis ilanları nedeniyle mağduriyet yaşadığı belirlendi. İzmir’de şimdiye kadar 5 kişinin bu formülle 136 bin TL dolandırıldığını söyleyen Dolandırıcılık Ofis Amiri Komiser Abdullah Özkaynak, “Yetkili servisiz diye gelip, lakin aslında tamirci olmayan dolandırıcılar, vatandaşların konutlarındaki bozulan beyaz eşyalarını tamiri mazeretiyle alıp götürüyorlar” dedi.
Dolandırıcılar, markaların yepyeni logolarını kullanarak hazırladıkları geçersiz web siteleri ve 0850’li telefon numaralarıyla profesyonel bir sistem oluşturuyor. Uydurma servisler, sponsorlu reklamlarla arama sonuçlarında üst sıralarda yer alarak kendilerini yetkili servis üzere tanıtıyor. Adrese markaların logolarını taşıyan kıyafetlerle gelen geçersiz servis elemanları, vatandaşların inancını kazanarak bozulan eseri tamir etme mazeretiyle alıp götürüyor. Asayiş Şube Müdürlüğü Dolandırıcılık Ofis Amirliği gruplarınca şimdiye kadar 5 kişiyi bu sistemle dolandırdığı belirlenen 7 şüpheliyi gözaltına aldı. Vatandaşın buzdolabı bozulduğunda yapacağı birinci iş, internet sitesine girip yetkili servis araştırmak olduğunu vurgulayan Dolandırıcılık Ofis Amiri Komiser Abdullah Özkaynak, “Ancak vatandaşlarımız internette yaptığı bu yetkili servis araştırmasında, geçersiz internet sitelerine denk geliyor. Bu sitelerin arama motorlarında üst sıralarda çıkmasının ana sebebi, reklamlı olmaları. Kendilerini üst sıralara taşıdıklarında, gerçek servisler yerine bu uydurma servisler ön plana çıkmakta, bu da vatandaşlarımızın önemli mağduriyetler yaşamasına neden oluyor” tabirlerini kullandı.
“www.servis.gov.tr”
Vatandaşlarımızın bu cins mağduriyetlerle karşılaşmaması için dikkatli olmaları büyük ehemmiyet taşıdığını söyleyen Özkaynak, “Beyaz eşya markalarının resmi web siteleri ve müşteri hizmetleri aracılığıyla yetkili servis teyit edilmeli. Meskene gelen yetkili servis, kesinlikle sorgulanmalı. www.servis.gov.tr adresinden, konuta gelen yetkili servisin nitekim o markaya ilişkin olup olmadığı denetim edilebilir. Eserin kutusundaki yahut kullanım kılavuzundaki servis bilgileri kullanılmalı; davet gerekiyorsa, eser üzerindeki müşteri hizmetleri numarası aranmalı. Servis formu ve fatura düzenlenmeden ödeme yapılmamalı. Aksi halde ikinci yahut üçüncü bir mağduriyet yaşanabilir. Sponsorlu reklam ibaresi taşıyan arama sonuçlarına temkinli yaklaşılmalı; sitenin gerçek olup olmadığı teyit edilmeli. Kuşkulu bir durumla karşılaşıldığında ise 112 Acil Davet Merkezi aracılığıyla ya da en yakın kolluk ünitesine giderek bilgi alınabilir” diye söyledi. – İZMİR
