By “Yapay zeka dayanaklı holografik dijital insan” teknolojisine dayalı olarak geliştirilen “dijital çalışan” uygulaması, perakendeden havalimanlarına kadar birçok dal ve alanda kullanılmaya başlandı.
Yapay zeka dayanaklı hologram ve dijital insan tahlilleri, başta hizmet bölümü olmak üzere çeşitli alanlarda yaygınlaşıyor.
Bilkent Cyberpark’ta faaliyet gösteren Holoxone – Nativia şirketi, İnnova ile birlikte bu alanda yürüttüğü çalışmaların geldiği noktayı 7. Verimlilik ve Teknoloji Fuarı’nda sergiledi.
Fuar ziyaretçileri, İnnova standında “dijital çalışan” ile sohbet edip, sorularına cevaplar aldı ve bu teknolojiyi deneyimleme imkanı buldu.
Şirketin kurucu ortaklarından Ertuğrul Kurtoğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, dijital insanların, dijital çalışanların çalıştığı bir devrin başladığını söyledi.
Bu teknolojinin farklı dallarda kullanım alanlarına sahip olduğuna işaret eden Kurtoğlu, “Örneğin okulda yardımcı bir öğretmenken, hastanede doktora asistanlık yapan bir dijital çalışan olabiliyor. Perakende bölümünde bir satış danışmanıyken, havalimanları yahut havayolu şirketlerinde tüm dünya lisanlarını konuşabilen, istediğimiz bilgilerle eğitebildiğimiz dijital çalışanlar yetiştirmeye başladık.” dedi.
Dijital çalışanların şu anda ağır olarak perakende bölümünde sergileme ve dokuma perakendesinde satış işçisi olarak misyon yapabildiğini anlatan Kurtoğlu, dijital çalışanlardan herkesin ana lisanında hizmet alabildiğini tabir etti.
İstanbul Havalimanı’nda yatırım fırsatlarını sunuyor
Holoxone-Nativia şirketi kurucu ortağı Kurtoğlu, dijital çalışanların kullanımının mağazalarla sonlu olmadığını, İstanbul Havalimanı Business Lounge’da Cumhurbaşkanlığı Yatırım Ofisi’ne bağlı dijital bir çalışanın, Türkiye’ye yatırım çekmek için yabancı konuklara Türkiye’deki yatırım fırsatlarını anlattığını belirtti.
Dijital çalışanlarla müzelerde bilgi verme ve rehberlik, restoranlarda rezervasyon üzere hizmetlerin de yerine getirebileceğini lisana getiren Kurtoğlu, dijital çalışanın uygulama alanlarına ait şöyle konuştu:
“Çocuklarla etkileşime, çocukların yapay zeka alanında tahsiline yönelik bir çok senaryoda kullanılabiliyor. Turizm bölümünde, otelcilikte yakında artık dijital çalışanlar bizi karşılayacak. Otellerin resepsiyon kısmında tüm dünya lisanlarında ‘check in’ ve ‘check out’ süreçlerinizi, restoran rezervasyonlarınızı yapabiliyor olacak. Otellerde lobide holografik konserler, dinletiler verilebilecek. Spor salonlarında yapay zeka hizmeti verilmesine kadar hayal gücünüzle sonlu bir mevzu bu. İşaret lisanıyla anlatım yapabilen dijital çalışanlar ile engellilerin dezavantajını ortadan kaldırmak, eser ve hizmetleri onlara da sunmak mümkün.”
İnsan kaynaklı kusur ve gecikmelere çözüm
Ertuğrul Kurtoğlu, bu çalışmaları yaparken yapay zeka ile sanal ortamda yalnızca yazılı ve sesli olarak etkileşime girmenin ötesine geçmeyi ve kullanıcılara görsel arayüz ile geliştirilmiş, daha teknolojik bir tecrübe yaşatmayı istediklerini söz etti.
Dijital çalışan teknolojisinin hem donanım hem de yazılım ayağını kapsadığını vurgulayan Kurtoğlu, “Türkiye’nin başkan yapay zeka şirketlerinden CBOT ile bir paydaşlık yaparak, donanım ve yazılımı birleştirdik. Dışarıya hiçbir bağımlılığımız olmadan hem donanımı hem yazılımı Türkiye’de geliştiriyoruz.” dedi.
Hedeflerinin dijital çalışan teknolojisini hem özel bölümde hem de kamuda yaygınlaştırmak olduğunu tabir eden Kurtoğlu, insanı büsbütün devre dışı bırakmadan, insan kaynaklı yanılgıları ve hizmet gecikmelerini ortadan kaldıracak bir yapı oluşturmayı amaçladıklarını kelamlarına ekledi.
