By
KESİNTİSİZ ve sürdürülebilir güç hizmeti sunma amacıyla çalışmalarını yürüten Başşehir EDAŞ, 2024 yılı boyunca, Karabük’te ağır bakım, tamirat ve yatırım faaliyetlerini aralıksız sürdüğünü duyurdu. Şirket, güç altyapısını yenileyerek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik verdiğini bildirdi.
Başkent EDAŞ, Karabük’de hizmet verdiği bin 777 trafo ve 7 bin 857 kilometrelik güç sınırında, sürdürülebilir güç arzını sağlamak gayesiyle çalışmalarına aralıksız devam etti. Ayrıyeten, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü.
Şirket, Merkez, Safranbolu, Eflani, Ovacık ve Yenice ilçelerinde toplam 3 bin 348 aydınlatma armatürünün bakımının tamamlandığını aktardı. Bunun yanı sıra, 1 pano, 57 trafo ve 73 dağıtım merkezinin bakımı gerçekleştirildi. Tıpkı devirde toplam 745 kilometrelik güç sınırının bakımını tamamladı.
2024 yılında hizmet verdiği yaklaşık 180 bin müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli güç sunabilmek ismine, 67 kilometrelik yeni güç kablosu döşedi. Ayrıyeten 723 yeni aydınlatma armatürünün montajı tamamlanırken, 62 yeni elektrik panosu ve 29 trafo merkezi kurularak altyapı güçlendirildi.
Şirketten yapılan açıklamaya nazaran şu bilgilere yer verildi:
“Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında hayata geçirilen Taşınabilir Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz bağlantı sağlayarak afet idaresine kıymetli katkılar sundu. Müşteri hizmetlerinde de dijital tahlilleri yaygınlaştıran Enerjisa Dağıtım Şirketleri, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların anlık iletileşme yoluyla daha süratli ve aktif takviye almasını sağladı.
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne yük veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor.”
Açıklamanın devamında “Müşteri odaklı yaklaşımla 7 gün 24 saat hizmet sunan Başşehir EDAŞ, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık iletileşme, Başşehir 186 Taşınabilir Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Çizgisi ve 186 Davet Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve meselelerini dinleyerek tahlil bulmaya devam ederken, toplumsal medya hesapları aracılığı ile de müşterilerin talep ve şikayetleri karşılanıyor. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ, Karabük’teki güç altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek” denildi.
